Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

Üzemeltetői adatok
Cégnév:  NOFRE Kft.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Szt. István u. 40
Adószám: 13424103-2-15
Cégjegyzék szám: Cg: 15-09-069691
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda:
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: bolt@alvaskomfort.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat: +3620/405-8932

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A megjelenített termékeket  on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg, vagy személyesen a 4400 Nyíregyháza, Szt. István u. 40 alatt található üzletünkben.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• Paplan
• Párna
• Matrac
• Ágyrács
• Ágykeret
• Ágy
• Kiegészítők

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem  tartalmazzák a házhoz szállítás
díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
 

Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, rendeléskor kell megadja minden esetben, az Ön elérhetőségi, rendelési, számlázási információit.

A megrendelés feldolgozása:

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal
felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a
megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, akkor a termékkategóriákra kattintva tovább böngészhet az oldalon. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát, ha növelni vagy csökkenteni szeretné a mennyiségeket, akkor a termék után szereplő "menny." oszlopban javítsa a kívánt értékre a mennyiséget, majd a "kosár frissítése" gomra kattinttva frissülnek az értékek . Az „eltávolít” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően
válassza a „kosár frissítése” gombot.

3.A "szállítási költség számítása" gombbal tovább folytatható a vásárlás:

4. Érvényes az Ön által elérhető e-mail címet kell megadjon, amelyre a rendszer Önnek a vásárlásról visszaigazoló levelet küldhet. a "Folytatás" gombra kattintva léphet tovább.
5. Szállítási/fizetési mód kiválasztása. Itt a rendszer által már kiszámolt szállítási díjak is szerepelnek a szállítási típusok mögött. Azonban egyes esetekben a szállítási költség eltérhet a rendszer által számítotttól.
Szállítási/fizetési módok lehetnek:

• Szállítás előre utalással
• Szállítás utánvéttel
• Átvétel az üzletben (minden esetben ingyenes)

6. A "folytatás" gombbal tovább léphet a szállítási cím és számlázási adatok megadásához. Amennyiben a számlázási adatok és a szállítási cím megegyezik, akkor elég csak a számlázási adatokat kitölteni.

7. A "folytatás" gombbal tovább léphet a rendelés áttekintéséhez. Amennyiben valamit változtatni szeretne, a "változtat" gombbal visszalép a 2. ponthoz. Amennyiben minden megfelelő minden adat, a "Rendelés leadása" gombra kattintva véglegesítheti a rendelését.

Ezt követően, a rendszer kiküld az Ön által megadott e-mail címre egy visszaigazolást, a megrendelt termékek mennyiségével és egységárával, továbbá az Ön által megadott adatokkal.

8. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.

Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit az MPL teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet, vagy Posta hivatalt megadni megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagokat a szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre  történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia
Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk illetve akár 144 hónap jótálást. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá Ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott termék közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti az üzletünk címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától. Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből: A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
• A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig
• Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
• Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
• Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell  tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
• Az üzletünk a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül
visszatéríti.
• A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
• A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
• Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.
• Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.
• Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.

A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére)

Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

Adatkezelés

Az webáruház használata során az alvaskomfort.hu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Nofre Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés
kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).Ezen adatokat a Nofre Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Nofre Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése
folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Nofre Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden
kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az admin@alvaskomfort.hu e-mail címen, vagy a címoldalon, az email cím megadása mellett leiratkozhat.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az alvaskomfort.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.